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在线推广主管
工作职责:

1:熟知公司各项业务内容,培训部门员工,对新入职在线人员进行拉、帮、带,并进行话术演练.

2:回答乐语客户咨询的课程,接听400咨询电话.
2.1.根据客户需求,简单介绍课程内容,拿到客户联系电话。
2.2.记录咨询客户。
2.3.按照转化率将新资源分配给课程顾问。

3:定期登记分析数据统计表.
3.1.每日登记有效咨询量、名单量、转化率等数据统计表,以确保部门员工工作饱和度和为分析网推部门百度、地铁广告等推广效果做依据。

4:不定时或定期对部门员工工作进行监察、指导.
4.1.不定时调出员工在乐语系统中与客户的对话框,如发现有话术上的错误或员工态度不对时,应做好记录,事后所有在线人员开会分析对话,达到咨询业务的提高。
4.2.帮助解决在线人员在工作时所遇到的各种棘手问题,随时记录,做出能够提高转化率的调整方案。

5:每月月初统计部门员工月咨询量给会计以核算提成.

6:检查名单数据,以统一方式、格式汇总给上级领导。总生成报、月报、年报形式工作报告.

7:部门管理和员工日常工作的管理.
7.1.记录员工日常工作生活中遇到的问题,及时汇报及时解决。
7.2.每月月底向人事部提交下月班表,月初(1号或2号)向人事部提交上月考勤情况。

任职资格:

1.大学专科以上学历。

2.2-3年电话销售相关工作要求。

3.较强的责任心,学习能力强,良好的沟通、分析能力。

4.熟悉公司整体项目(自考、成考、远程、积分入户、系列资格证等)

面咨销售主管
工作职责:

1.负责接待到访客户
1.1 根据公司销售要求,直到团队每月达成销售业绩,热情有礼接待到访客户。
1.2介绍爱华的学习理念和方法,展示爱华的品牌定位和影响力,让客户接受和认同爱华。

2.负责向客户销售学校课程
2.1 根据客户的学历水平和学习需求,制定个性化的学习方案,推荐适合的课程,签订销售合同。
2.2 完成个人销售指标。

3.负责中心销售部门管理
3.1 带教销售新员工,使其尽快熟悉岗位工作。
3.2 管理销售团队,合理分解指标,布置销售任务。
3.3 完成中心团体销售指标。

4.客户关系维护
4.1时时了解学员在爱华的感受和对韦博的意见,反馈给相关部门,并及时跟踪协调解决。
4.2当发生投诉时,立刻与相关部门和人员协调,及时解决矛盾。

5.完成上级安排的其他工作
5.1 参与公司安排的各类会议和培训。
5.2 完成中心主任安排的其他工作。

任职资格:

1.至少3年同行销售经验

2.大专以上学历

3.语言表达能力。

4.优秀的沟通能力

5.负责、耐心、积极、热情。

6.有客户服务或教育行业销售经验者优先考虑。

7.会使用基本的办公自动化软件(如Excel, Word, 收发E-mail等)

前台销售
工作职责:

1、形象气质佳,有较强的亲和力、与人沟通协调能力强。

2、有销售经验,对销售充满热情、有冲劲。

3、良好的团队协作精神,上进进取心强。

4、工作认真踏实,条理清晰,待人接物主动大方热情。

(备注:待遇丰厚。立志在教育行业发展,能吃苦耐劳,立志于销售成才。本岗位其中一人为销售主管储备培养。由总校长亲自带领培养。有强烈愿望者,直接联系总校长:0755-83698881-汪校长)

薪资福利待遇:

1、 无责任底薪(2500-3500)+提成+奖金+五险+工龄奖(N*100)

2、 带薪年假(除享有国家法定节假日外,额外再享有带薪年假)

3、 带薪病假(不用担心生病时收入没有保障)

4、 丰富部门活动

5、 免费学习考证(学历、教师、会计、人力资源等)

课程顾问
工作职责:

工作职责: 1. 依托公司意向资源与学员电话或者网络沟通,学员主动咨询;

2. 结合意向学员需求,推荐合适课程,提供专业服务,达成销售业绩指标;

3. 无需外出,无需开发资源,成单快,周期短;

4. 顾问式营销,有无销售经验均可。

岗位要求:

1. 年龄18-27岁,大专及以上学历;工作能力优秀者条件可放宽

2. 半年及以上销售经验放宽到中专/高中(转正后公司免费提供学历提升课程学习);

3. 普通话标准,较强的表达、沟通能力与学习能力和服务意识 ;

4. 性格乐观开朗,对销售充满强烈的兴趣和热情,抗压能力强;

5. 工作严谨、吃苦耐劳、有责任心,有团队合作精神;

6. 掌握办公软件office的操作;

7. 具备1年及以上教育行业销售工作经验者优先。

薪资待遇:

1.无责任底薪(2500-5000)+提成+奖金+五险,本岗位平均综合薪资在6K-10k+,30%销售人员月薪过万;

员工福利

1.公司为员工统一购买五险一金;

2.免费申请公司业务范围之内的所有培训课程(学历、会计等);

3.带薪年假,超长假期(除享有国家法定节日外,额外再享有带薪年假 );

4.享受员工生日PARTY,以及精美生日礼品;

5.丰富部门活动、户外拓展、国内旅游,奖励豪华国外游,年底豪华驾车赠送;

6.每月有机会拿高额的激励大奖(8888元大奖,泰国双飞游,iPhone6s等)。

晋升空间

1、销售能力平台:初级咨询师 -> 中级咨询师 -> 资深咨询师;

2、销售管理平台:见习咨询师 ->高级咨询师->咨询主管->咨询经理->咨询总监; 优秀的咨询师也可向项目管理、运营管理、质检管理、培训讲师等多方向发展

教务部主管
任职要求:

1.大学本科以上学历,师范、教育、管理类相关专业。

2.熟悉成人学历教育培训,5年以上成人培训行业从业经验,2年以上教务管理经验。

3.熟悉学校教学、教务流程,具备独立教学管理的能力,具有较强的计划、组织、协调及培训下属的能力,具有良好的沟通交流技巧,能够在业务型团队充分发挥主观能动性、合作能力。

4.热爱教育行业,具备职业素养,工作有责任心。

工作职责:

1.负责处理教务部日常工作。

2.根据职业技能培训项目开展计划,安排工作计划,并负责实施。

3.对部门下属员工(教务人员/班主任)进行工作安排、检查、督、和管理。

4.开发师资资源,进行师资管理。

5.对各培训项目实施过程进行全面协调和监控,定期检查教师上课、教案、班级考试成绩情况,了解师生反应,帮助和指导教师改进教学方法,提高教学质量。

6.负责考务工作,主要是报考工作、教务归档资料的统一管理、成部门工作的汇报、总结。

7.定期或不定期召开部门工作沟通会议,及时发现并解决问题。

8.积极配合招生部门开展招生工作,促进中心月度/季度/年度营业经济目标的达成。

人力资源经理
工作职责:

1、全面负责公司人力资源部管理工作;

2、负责公司以及各校区人力资源规划以及开发工作,制定年度人力预算;

3、建立健全公司各项人事制度及流程,监督落实反馈执行,并根据实际需求修订;

4、全面推动招聘、培训、薪酬绩效、员工关系、教师招聘以及管理工作;

5、与各校区以及业务部门紧密联系,为校区人力资源管理工作提供支持和辅导。

任职资格:

1、统招大学本科人力资源管理、行政管理、法律、心理学等相关管理专业毕业。

2、5年以上人力资源部管理工作经验;

3、熟悉国家相关法规、制度,具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力,有亲和力,较强的责任感;

4、工作高度投入,成熟稳重,有领导才能;

5、具有较高的沟通、组织、协调、管理能力;

6、具有责任心和团队意识。

线上课程主管
工作职责:

1.完成日常直播课授课任务:每周晚班、周末班的在线直播授课任务,确保授课风格活泼、亲和,有自己独特的个人特色.

2.完成日常录播课的录课任务:每周录播课录课任务,包括音频、视频课、微课等,确保录播课的内容质量,准时保质提交录播课内容

3.完善教学质量:通过备课、教研等工作,不断致力于提高直播课的教学质量、客户满意度,降低退费率,关注分校教研活动

4.提升服务口碑:如客户服务过程管理、客户投诉管理、客户增值服务管理、答疑、讲座活动

5.完成日常续班任务:完成自己所授课程的续班任务。

6.完善流程梳理:不断完善和优化授课、备课、教研等各项工作流程

7.配合其他部门完成相关工作:配合技术部门不断优化直播课上课体验、配合客服、销售等人员不断完善相关工作,并积极配合参与招生、服务工作等

全职教师
工作职责:

1.教授相应科目(销售管理、金融管理专业),对学生进行专业性的学习指导,并给予学生有效的学习建议。

2.及时掌握学员动态和要求,管理学生出勤等日常活动。

3.参与教学部的管理和学校组织的各项教学活动,提出意见和改进建议。

4.完成部门主管安排的其他工作。

任职资格:

1.研究生学历(经济金融、销售、管理类等专业优先)。有授课经验着优先。

2.责任心强,为人热情,性格开朗,拥有良好的沟通能力、组织能力、团队意识强。

3.具有良好的教师职业素养,乐意投身教育行业。

福利待遇:

1、享受社保、医保等一切国家规定的福利;

2、享受大学老师的所有带薪假期(寒暑假及国家法定节假日);

3、各种福利补贴。

账务总监

CFO (Chief Financial Officer)

工作职责:

1. 公司财务管理体系构建;

2. 财务分析与预算;

3. 主持编制、下达财务收支计划并监督其执行;

4. 财务监控;

5. 指导公司各部门进行预算及财务部的结算、成本核算等工作;

6. 财务系统内部组织管理工作。

任职资格:

1. 大学本科以上学历,财会、经济管理或相关专业;

2. 8年以上财务工作经验,至少3年财务部经理级以上工作经验,具有高级会计师职称;

3. 具有较强的判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力,具有较高的工作热情和责任感;

4. 熟悉各项财务政策,精通财务管理知识。

人力资源总监

CHO(Chief Human Resource Officer)

工作职责:

1. 战略规划管理:组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划,并监督各项计划的实施;

2. 公司规章制度管理;

3. 人力资源管理;

4. 人力资源储备与开发管理;

5. 分管部门管理:监督、检查分管的各部门工作及计划的执行情况;负责分管各部门的考核、培训等项工作。

任职资格:

1. 大学本科及以上学历,人力资源管理、工商管理或相关管理专业;

2. 从事人力资源工作5年以上,至少3年同等职位工作经验;

3. 优秀的沟通协调能力、组织管理能力、激励能力、分析判断能力;

4. 熟悉国家及地区关于劳动合同管理、用人机制、保险福利待遇等方面的法律法规及政策;对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识能力。

视觉设计

Interaction Designer

工作职责:

1. 负责公司产品的视觉设计,包括(UI,ICON,营销推广专题)的视觉设计;

2. 负责公司互联网平台运营相关banner及视觉图片设计;

3. 协助公司市场营销宣传物料设计;

4. 推动提升团队设计能力,在公司创造良好设计氛围。

任职资格:

1. 理解用户体验设计,理解可用性、易用性等概念,对设计有自己的理解;

2. 有视觉设计工作经验,精通Photoshop、Coraldraw、Illustrator、Dreamweaver;

3. 良好的手绘能力;

4. 良好的沟通及表达能力,具有良好的团队协作精神,勤奋好学;

5. 认真细致,富于创新;对视觉设计有敏锐的观察力及分析能力。

前端重构

Front reconstruction

工作职责:

1. 与设计师、程序研发紧密工作在一起,实现产品前端ui和交互方面前端重构;

2. 确保产品在不同平台、设备上兼具优质的兼容性及用户体验;

3. 实现高性能、高可维护性的优美的代码;

4. 良好的设计模式和模块化的组织方式。

任职资格:

1. 对各种前端技术有深入理解,熟悉html5/CSS3的新特性及移动端web的调试技巧;

2. 精通JavaScript语言及熟练掌握流行的JavaScript开发库;

3. 熟悉HTML、CSS、XML等web开发领域及相关技术;

4. 良好沟通能力,优秀的创意性与逻辑思维能力。

课程顾问

Course Consultant

工作职责:

1. 以面对面沟通为主,辅以其他方式进行招生;

2. 熟悉我校各项目组课程,服务模式,并进行推广;

3. 接待并约访客户,解答各种问题,收集并整理分析学员需求与建议;

4. 将我校教学理念、优势传达给客户,推荐客户适合并需要的课程,促成签单。

任职资格:

1. 有良好的沟通和表达能力,性格开朗大方善交际,能承受工作压力;

2. 热爱教育培训行业,做事积极主动,认真负责,计划性强;

3. 快速构建具有创新性且高质量的交互构架;

4. 学习能力强,具有较强的团队精神和客户服务意识;

5. 能熟练运用office办公软件。

教务专员

The Commissioner of the Ombudsman

工作职责:

1. 协助教务主管及项目经理进行日常教务综合管理;

2. 建立学生档案,协调学生与任课老师间的关系;

3. 通过面谈、电联、QQ、网络等沟通渠道,提升我机构的服务水平;

4.搭建服务管理体系,维护好学生、教师、校方及机构之间的关系,提升学生满意度。

任职资格:

1. 有教育培训行业背景,熟悉教务工作流程,一年以上教务管理经验做优先;

2. 沟通协调能力突出、品行端正,有强烈的责任心和目标感;

3. 有较强的监督、检查、组织、协调能力;

4. 有较强的综合分析、发现和解决问题的能力;

5. 踏实勤奋,较强的服务意识,以学员为中心,时刻保持良好的服务礼仪。

项目经理

Project Manager

工作职责:

1. 负责远程教育培训项目的前期考察和运行方案的策划、实施;

2. 负责项目的计划管理和跟踪,管理和协调各项资源;

3. 学员后期学习的监管;

4. 负责项目的人员管理、进度管理、质量管理、成本管理;

5. 负责远程教育项目的任务评审和执行情况汇总。

任职资格:

1. 23岁以上,本科以上学历优先,经济管理、市场营销等相关专业;

2. 有参与或能基本独立运作某项目管理及营销经验者优先;

3. 具有丰富的公关、营销和市场策划能力,精通项目规划与项目监控;

4. 较能吃苦,善长沟通,责任心强,形象气质较佳;

5. 优秀应届毕业生亦可培养。

人力资源部经理

Human Resources Manager

工作职责:

1. 依据公司总体发展战略,制定公司年度人力资源战略计划;

2. 健全和完善人力资源管理体系,并组织实施;

3. 参与制定大区年度薪酬、绩效考核方案;

4. 擅长团队管理,具有各类人才的甄别能力,做好人才储备和梯队建设工作 。

任职资格:

1. 五年以上相关工作经验,三年以上人力资源部门管理工作经验;

2. 实际工作中受过人力资源管理专题培训者优先;

3. 对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识,熟悉国家相关的政策、法律法规;

4. 具有较强的制定计划和组织实施能力;

5. 有责任心、亲和力和沟通、协调能力。

总经理助理

General manager assistant

工作职责:

1. 在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手;

2. 在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、辅助管理情况;

3. 协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况;

4. 负责各类文件的分类呈送,起草公司工作计划总结,作好公司重要会议记录。

任职资格:

1. 本科或以上学历,公关、行政管理、企业管理等相关专业本科以上学历;

2. 性格亲和外向,形象好气质佳,善于沟通,有较好的亲和力,办事干练大方;

3. 具有较强的协调沟通能力,良好的口头和文字表达能力;

4. 正直、坦诚、成熟、自信、高度的工作热情,良好的团队合作精神。

在线咨询师

Online Consultant

工作职责:

1. 在线解答客户疑问;

2. 负责对客户存在的问题进行沟通,跟踪并回访;

3. 客户资料的系统管理;

4. 接听400咨询电话并统计数据。

任职资格:

1. 中专以上学历,20-35岁,性格开朗热情;

2. 普通话标准流利,打字速度40字/分钟以上;

3. 责任心强,有教育培训行业从业经验者优先。

网络多媒体主管
工作职责:

负责组织团队研发并运营互联网产品、提升产品用户体验、CIS管理

1. 分解运营目标并组织相关工作

2. 网站用户体验提升

3. 组织实施活动方案

4. 组织运营部分推广方案

任职资格:

1.统招大学本科以上学历。

2.计算机相关专业,3-5年相关工作要求。

3.有良好的沟通能力和团队协作能力;优秀的定量分析能力和敏感的市场嗅觉。

工作关系:

1.所属部门:网络技术部

2.直接上级:总经理

3.部门编制:4人

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